الشروط و الاحكام

تحكم الشروط والاحكام استخدام الافراد لمنصة ستب الرقمية لتوصيل الركاب بشكل يومي واسبوعي وشهري والتابعة لشركة منارات رقمية للتجارة ومقرها الرئيسى مدينة الرياض تاسست المنصة بعام 2023 يرجي قراءة الشروط والاحكام والموافقة عليها قبل الشروع والبدء باستخدام الخدمات المقدمة من تطبيق ستب

مقدمة وتعريف بالتطبيق تطبيق ستب هو اول تطبيق توصيل مشاوير بباقات اشتراك اسبوعية وشهرية مسبقة الدفع ويمكن تجديدها قبل انتهائها بسهولة بكل طرق الدفع المتاحة بالتطبيق كما يحوي على مشاوير يومية من خلال خطوة واحدة تستطيع الحجزفيها والدفع بالسعر اللى تختاره وبكل سهولة ويسر للتسهيل على عملائنا الكرام فى التنقل بسرعة وأمان تطبيق ستب :- هو تطبيق توصيل ركاب عن طريق منصة رقمية والتطبيق متوفر على اب ستور وجوجل بلاي ( منصة واحدة لكل من الركاب والكباتن)

الموقع الرسمي :- (step-db.com)

مستخدمي الخدمة ( الركاب) :- الاشخاص الذين يطلبون وسيلة نقل للتنقل من مكان إلى اخر سواء طلبوا بأنفسهم او عن طريق أحد الاشخاص المسجلين بالتطبيق .

السائقين ( الكباتن) :- هم الاشخاص الذين يقدمون الخدمة عبر منصة التطبيق بعد ربطهم بالمنصة .

التسعيرة :- تحدد وتقيم حسب الرحلة وحسب نوع المركبة وعدد الكيلوات والمسافة ويوجد خاصية تحديد السعر من قبل العميل فيما يتعلق بالرحلات اليومية.

1. التسجيل والحساب:

• - يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة وصحيحة أثناء التسجيل
• - يجب أن يكون عمر المستخدمين في مطارحة مع القوانين المحلية بالا يقل عن 18 عاما

2. الحجز والإلغاء:

• - يجب على المستخدمين تقديم الحجوزات بمهلة معينة والالتزام بشروط الإلغاء المحددة.
• - يمكن تحديث الأسعار والشروط في أي وقت بدون إشعار مسبق.

3. الأمان والسلامة:

• - يجب على السائقين والركاب الالتزام بالقوانين المرورية وتوجيهات التطبيق لضمان الرحلات بأمان.
• - يتعين على السائقين تقديم سيارات في حالة جيدة والالتزام بالتفتيش الدوري.

4. الدفع:

• - يجب على المستخدمين دفع الرسوم وفقًا للتعرفة المحددة واستخدام وسائل الدفع المتاحة على التطبيق.

5. التصرفات غير الملائمة:

• - يحظر على المستخدمين والسائقين المشاركة في سلوكيات غير لائقة أو غير قانونية أثناء الرحلات كما يحظر حمل السلاح الناري او اى اسلحة اخري.

6. التحديثات والتعديلات:

• - يحق لمقدمي التطبيق إجراء تحديثات وتعديلات على شروط الخدمة دون إشعار مسبق.

7. المسؤولية:

• - يتحمل المستخدمون والسائقون المسؤولية الكاملة عن تصرفاتهم خلال الرحلات.

المسؤولية

يلتزم كلا من سائق المركبة والعميل بالقوانين والأنظمة الخاصة بتطبيق ستب ويؤدي إخلالهما بأي منها إلى إيقاع الغرامات والعقوبات التي يقررها تطبيق ستب. تنحصر مسؤولية ستب في مواجهة السائق والراكب بتوفير تقنية ربطهما ببعض وتوفير طرق الدفع الملائمة. لا يكون ستب مسؤول عن تحصيل المبالغ لصالح السائق أو الراكب إلا في حال ثبوت تخلف أحدهما عن التزامه. ستب ليس مسؤول عن فقدان المتعلقات الشخصية للراكب وتعويضه عنها. عدا ذلك، توفر ستب آلية تسليم المتعلقات الشخصية من خلال ربط الراكب بالسائق لتسلمها.

مسؤولية القائد

• أ. إبراز جميع الوثائق الخاصة به عند طلبها من مراقب الخدمة أو من يسند له نظامًا صلاحية الضبط والتفتيش
• ب. عدم تمكين غيره من قيادة السيارة الخاصة والعمل بها في النشاط.
• ج. الاحتفاظ بمتعلقات الراكب الشخصية على حالتها والتعاون معه لتسليمها له.
• د. عدم تدخين القائد او السماح للركاب بالتدخين داخل المركبة أثناء الرحلات القائمة.
• ه‍. الالتزام بقواعد السير على الطرق بناءً على نظام المرور ولائحته التنفيذية.
• و. عدم تحميل الحقائب والأمتعة غير اليدوية في مقصورة السيارة.
• ز. التأكد من أن السيارة نظيفة ومزودة بجميع وسائل السلامة قبل القيام بالرحلة.
• ح. عدم تحميل الركاب إلا من جهة الرصيف المخصص للمشاة على الطرق
• ط. مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة عند ركوب السيارة والنزول منها قدر الإمكان.
• ي. الاهتمام بالمظهر والنظافة الشخصية، والالتزام بارتداء الزي الوطني أو بنطال طويل وقميص، ومراعاة المحافظة على الذوق العام..
• ك. الالتزام بالآداب العامة وحسن التعامل مع الركاب.
• ل. عدم انتهاك خصوصية الركاب بأي شكل من الأشكال.
• م. عدم التواصل مع الركاب بعد انتهاء الرحلة إطلاقًا إلا في حالة التنسيق لتسليم مفقودات.
• ن. أي التزامات أخرى يحددها ستب.

وتعلم أن مخالفة المسؤوليات الخاصة بالقائد تعرضك للمساءلة وايقاع الغرامات والعقوبات حسب أنظمة ستب الداخلية.

مسؤولية الراكب

• أ. حسن السلوك والآداب العامة.
• ب. المحافظة على نظافة مركبة القائد وعدم ترك مخلفات.
• ج. عدم التعرض لقائد المركبة.
• د. الالتزام بدفع مبالغ الرحلات المستحقة عليك بشكل فوري.
• هـ. التأكد من عدم نسيان أي متعلقات شخصية قبل النزول من المركبة.
• و. أي التزامات أخرى يحددها ستب.
• ز. الامتناع عن التدخين -بجميع أنواعه- في المركبة أثناء الرحلات القائمة.

وتعلم أن مخالفة المسؤوليات الخاصة بالراكب تعرضك للمساءلة وايقاع الغرامات والعقوبات حسب أنظمة ستب الداخلية.

8. الخصوصية:

• - يتم تحفيظ وحماية بيانات المستخدم بشكل صارم وفقًا لسياسة الخصوصية.

9. التعويضات:

• - يتعين على المستخدمين والسائقين التعاون في حالة وقوع حوادث أو مشكلات أخرى، مع مراعاة إجراءات التعويض المناسبة.

10.الترخيص

• بامتثالك لهذه الشروط، يوافق ستب على منحك حق الوصول إلى التطبيق والخدمات وترخيصًا قابل للإلغاء ومحدودًا وغير حصري ولا يمكن ترخيصه أو نقله لغيرك ويكون للاستخدام الشخصي دون التجاري. ويلغى الترخيص عند إلغاء استخدام الخدمات.

11. إنهاء الحساب:

• - يحتفظ مقدمو التطبيق بحق إنهاء حساب المستخدمين أو السائقين في حالة انتهاك الشروط والأحكام.

12. الملكية

• تظل الخدمات وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة بتطبيق ستب ولا تمنحك هذه الشروط ولا استخدامك للخدمات أي حقوق في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود الممنوح أعلاه ولا استخدام أو الإشارة بأي طريقة إلى أسماء الشركات أو الشعارات أو أسماء المنتجات والخدمات أو العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بشركة .

13. الاجازات

• بالنسبة للتعاقدات الاسبوعية والشهرية فى حال الغياب من طرف العميل/ ة او عدم التقيد او الالتزام بالمواعيد المحددة والمتفق عليها لا يتم الخصم من راتب الكابتن بأي شكل من الاشكال.